營銷服務

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服務承諾
1、售前服務
       ◆ 由專業技術人員負責為客戶介紹產品特點及概況,根據客戶的具體情況提供可行性分析以及可靠的設備配置方案,為用戶選擇產品提供決策信息及相關條件,做好客戶的采購顧問。
2、 售中服務
       ◆ 選擇國內外好的配套件制造廠家,保證做到滿足客戶要求,并且便于日常維護及配套件供應。
       ◆ 制造過程中,及時與客戶溝通,全力配合客戶的產品監造、檢查驗收等各階段工作。
3、 售后服務
       ◆ 提前幫客戶做好接機準備,根據客戶要求,對客戶進行專業培訓,提前進行技術支持,并提供產品使用、維修、保養等方面的技術資料。
       ◆ 完成合同規定的產品技術規范條件中明確的產品責任,完全滿足用戶的需求。
       ◆ 根據客戶要求,可派專業技術人員到現場提供技術服務。
       ◆ 現場安裝招標設備、試運行、維護,對買方人員進行培訓。
       ◆ 對非供方責任造成的設備損壞,優先提供配件和修理義務。
       ◆ 長期優惠提供設備易損件供應服務。
       ◆ 質保期12個月,在產品質保期內,因制造所產生的產品質量問題,由我方免費負責修理或替換部件。質保期后,一如既往實施周到服務,并保證提供易損件及備品備件(五年),僅收取成本費。
       在售后服務時,客戶須在調試(維修)人員攜帶的《設備安裝調試單》上確認簽字。
       在中國境內,設備如發生質量問題,在接到用戶維修通知后,本公司維修人員將及時給予答復,24小時(200公里以內)內到達現場,為客戶創造一個效率高的工作環境。
       中國境外,以與用戶簽訂的協議為主。 
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